Unsere Arbeit folgt klaren Leitlinien: Wir handeln würdevoll, respektvoll und neutral. Spenden setzen wir verantwortungsvoll und nachhaltig ein. Transparenz, Sicherheit und Inklusion prägen jeden Schritt – von der Annahme der Lebensmittel bis zur Ausgabe.
- Würde & Respekt: Jede Person wird freundlich und gleichwertig behandelt.
- Neutralität: Keine Diskriminierung nach Herkunft, Religion, Geschlecht oder Lebenslage.
- Nachhaltigkeit: Bewusster Umgang mit Ressourcen und Vermeidung von Verschwendung.
- Transparenz: Klare Informationen über Abläufe und Entscheidungen.
Lebensmittelsicherheit hat Vorrang. Wir prüfen Ware sorgfältig, halten Kühlketten ein und lagern getrennt nach Produktgruppen.
- Kühlkette: Gekühlte und tiefgekühlte Waren werden sofort fachgerecht verstaut.
- Haltbarkeit: Wir achten auf Mindesthaltbarkeits- und Verbrauchsdatum und informieren transparent.
- Sortierung & Sauberkeit: Tägliche Sichtkontrolle, getrennte Lagerbereiche und saubere Arbeitsflächen.
- Allergene: Hinweise nach bestem Wissen – bitte beachten Sie eigene Unverträglichkeiten.
Damit es gerecht zugeht, gelten bei uns transparente Prinzipien:
- Nummern- oder Zeitfenstersystem: Verlässliche Reihenfolge ohne Drängeln.
- Bedarfsorientierte Mengen: Verteilung nach Haushaltsgröße und vorhandener Ware.
- Gleichbehandlung: Keine Bevorzugung – Ausnahmen nur aus Sicherheits- oder Gesundheitsgründen.
- Rücksichtnahme: Freundlicher Umgangston, Hilfe für Menschen mit Einschränkungen.
Wir gehen mit personenbezogenen Daten sparsam und zweckgebunden um. Fotos von Kundinnen und Kunden veröffentlichen wir nur mit ausdrücklicher Einwilligung.
- Datenminimierung: Wir erheben nur, was für die Ausgabeorganisation erforderlich ist.
- Transparenz: Wir informieren über Zwecke, Speicherfristen und Rechte.
- Foto- und Filmaufnahmen: Keine erkennbare Darstellung ohne Einwilligung; Presse nur in abgesprochenen Bereichen.
- Ihre Rechte: Auskunft, Berichtigung, Löschung – Details in unserer Datenschutzerklärung.
Wir gestalten Informationen und Abläufe verständlich und zugänglich.
- Barrierearme Räume: Breite Wege, Sitzmöglichkeiten und Hilfe durch Ehrenamtliche.
- Klare Sprache: Kurze Sätze, gut lesbare Schriften, wichtige Hinweise vor Ort.
- Digitale Zugänglichkeit: Schriftgrößenfunktion (A/AA/AAA) und klare Navigationswege.
- Unterstützung anbieten: Sprechen Sie uns an – wir finden gemeinsam Lösungen.